Proces Reklamacji w MARARTS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Jeśli zauważyłeś niezgodność w realizacji usług lub produktów zakupionych w MARARTS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Ostrołęce, masz możliwość złożenia reklamacji. Dbamy o to, by proces ten był dla Ciebie jak najprostszy i jak najbardziej transparentny.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację w naszej firmie możesz złożyć na dwa sposoby:
- Poprzez dostępny Panel klienta na naszej stronie internetowej mararts.pl
- Wysyłając e-mail z opisem problemu na adres: biuro@mararts.pl
Ważne! Pamiętaj, aby w treści zgłoszenia podać numer zamówienia, co znacznie przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
Kiedy można złożyć reklamację?
Reklamacje przyjmujemy w ciągu 10 dni od daty nieprawidłowej realizacji zamówienia. Po upływie tego okresu zgłoszenie może nie zostać uwzględnione.
Procedura rozpatrywania reklamacji:
- Dokładny opis problemu oraz precyzyjne określenie oczekiwania co do rozwiązania reklamacji.
- Rozpatrzenie każdej reklamacji odbywa się indywidualnie, z uwzględnieniem specyfiki przypadku.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni roboczych od daty zgłoszenia, a jej wynik zostanie przekazany klientowi w formie pisemnej.
- W przypadku potrzeby przedstawienia dodatkowych dowodów, sprzedawca może poprosić o zdjęcia, filmy lub zwrot części bądź całości zamówienia.
Gwarancje
Produkty objęte gwarancją mają określone warunki, które są dostępne na naszej stronie internetowej. Tam znajdziesz wszystkie potrzebne informacje na temat zakresu i treści gwarancji.
Kontakt i dane firmy
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacji, prosimy o kontakt:
- Telefon: +48532061151
- Adres: GEN. STANISŁAWA SOCHACZEWSKIEGO 6/6, 07-410 OSTROŁĘKA
- Godziny pracy: 9-17
- E-mail: biuro@mararts.pl
- Strona internetowa: mararts.pl
W MARARTS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA dbamy o satysfakcję naszych klientów, dlatego każda reklamacja jest dla nas ważna i traktowana z pełnym profesjonalizmem.
